Cómo crear y usar personajes de marketing

Si sigue al día con los blogs de marketing o publicaciones de cualquier tipo, probablemente esté familiarizado con la idea de "Personas de marketing".

Ambos || 228 traditional y el Internet y el marketing de Internet y el mercado de Internet y el mercado de Internet y el mercado de Internet. Necesidad, pero ¿pueden las personas ficticias realmente ayudar a su estrategia? Creemos que sí.

En WebFX, hemos detallado Personas (Completo con caras de foto de stock) que tenemos en cuenta al crear cualquier nuevo contenido del sitio o materiales de marketing. Y al escribir a "personas" específicas, podemos hacer que nuestra copia se sienta personal, en lugar de genérica y aburrida.

Si todavía no está convencido (o simplemente no está seguro de cómo comenzar), lea. ¿Necesita personajes de marketing?

We’ll take a look at why you should have marketing personas, and how you can create accurate ones that will help you make sure that all of your marketing efforts are written with your ideal customers in mind.

Why do you need marketing personas?

Primero, comencemos por definir qué personajes de marketing son : ficticio, pero los caracteres basados ​​en datos que representan diferentes partes de sus Target Audience .

juntos, su || 242 personas ==. están tratando de llegar con su marketing.

Si sus personajes son detalladas y usted piensa en ellas como personas reales, le va más fácil abordar sus necesidades y valores individuales.

Y si se toma el tiempo para crear personas precisas, eso significa que realmente abordará las necesidades y valores de su público objetivo. Tomemos, por ejemplo, esta persona de muestra que Buffer compartió en su Blog :

Además de la información básica, también incluyen sus valores, temores y el tipo de mensaje de marketing que responde bien:

Con toda esta información, es fácil imaginar que Rachel es una persona real es una persona real, y para escribir contenido que atraerá a ella. Ella es realmente un compuesto de muchas personas reales, existe una buena posibilidad de que la copia escrita con ella resuene con bastantes. Pero si bien podría ser divertido inventar un montón de personas al azar, especialmente si usted es del tipo que tenía amigos imaginarios cuando era niño, eso no crea una estrategia de marketing sólido.

And considering that she’s really a composite of many real individuals, there’s a good chance that copy written with her in mind will resound with quite a few of them.

How can you create marketing personas?

Now that you have an idea of why personas are useful, you’re (hopefully) ready to start forming your own. But while it might be fun to just make up a bunch of random people – especially if you’re the type that had imaginary friends as a child – that doesn’t make for a sound marketing strategy.

Aquí hay algunos elementos importantes para crear personas precisas:

Demografía

El primer paso para crear sus personajes está buscando una información básica del sitio como edad, género, género y ubicación. La información se puede encontrar fácilmente en la pestaña "Audiencia" de su

All of this information can be easily found in the “Audience” tab of your Google Analytics Cuenta.

Esta información es extremadamente general, pero debería ayudarlo a tener una idea general de cómo se verán sus personas. ¿O la mitad y la mitad? ¿Deberían ser jóvenes, viejos o una combinación de ambos?

Should they all be male or all be female? Or half and half? Should they be young, old, or a mix of both?

Al mirar esta información, es importante considerar si es una representación precisa de sus clientes, ya que las visitas al sitio no necesariamente se traducen en leads o compras.

Assessment of current customers

One of the best ways to get an accurate idea of ​​what your potential customers are like is by looking at your current ones.

Because of this, data from lead submissions, customer surveys, and LinkedIn profiles can be extremely useful.

If you have contact forms on your site, consider adding fields beyond, “name,” and, "Correo electrónico".

Si bien recomendamos Manteniendo sus formularios lo más simples posible , si el suyo ya es corto, es posible que desee agregar un campo o dos, como "Compañía" o "Título del trabajo". También puede considerar enviar encuestas opcionales de clientes a clientes desde hace mucho tiempo. Puede usar encuestas para medir la satisfacción del cliente, y en este caso, también querrá identificar

This will provide you with an easy way to look at the industries and positions of your potential customers. You may also consider sending out optional customer surveys to longtime clients. You can use surveys to gauge customer satisfaction, and in this case, you’ll also want to identify por qué Eligió a su empresa sobre sus competidores en primer lugar.

Esto le dará información sobre los procesos de pensamiento de sus clientes, y también debe continuar con la creación de sus personas.

In addition to asking for information, you can also find it for yourself on LinkedIn =.

Teniendo en cuenta que es una plataforma diseñada específicamente para redes y fines profesionales, existe una buena posibilidad de que sus clientes tengan perfiles completos con sus empleadores, títulos de trabajo, educación y habilidades.

Información de carrera

Una vez que ha establecido unas salidas básicas, es hora de que se acerque. Aunque este siguiente paso variará dependiendo de si su empresa es B2B o B2C, uno de los pasos más importantes en nuestro propio proceso fue determinar la información profesional para nuestras personas.

¿Dónde trabajan estas personas? ¿De cuál es su posición en la empresa?

¿De qué son responsables? Si usted es una empresa B2B, las respuestas a estas preguntas juegan un papel importante en cómo debe abordar su marketing.

Por ejemplo, el lenguaje que utiliza para atraer al propietario de una pequeña empresa probablemente no sea tan efectivo con un empleado de nivel inferior en una gran corporación, por lo que si desea llegar a ambos, debe comercializarlos individualmente. Gente.

Values

Next, you’ll need to determine what is important to each of these people.

Esto puede ser un desafío, pero también puede incluirse en las encuestas de clientes. Es probable que sus clientes potenciales sean similares a los actuales, por lo que al preguntarles qué valoran sobre su producto, o sobre las compras comerciales en general, puede tener una idea bastante buena de lo que sus personajes consideran importante.

Otra forma de determinar los valores de su audiencia está buscando revisiones de su empresa o servicios.

Es una buena idea para mantener lo que está en cuenta sobre usted sobre usted y de todos modos, y de todos modos, lo que tiene que hacer una idea particular, y de todos modos, y si está de todos modos, y si está de todos modos, y si está de todos modos, y si está de todos modos. arriba, está claro que generalmente lo encuentran importante.

Objetivos

En la misma línea, los objetivos de su audiencia deberían desempeñar un papel en la creación de estas personas individuales. ¿Qué esperan lograr y cómo puede ayudar?

Piense en por qué sus clientes usan su producto y por qué los clientes potenciales deberían hacerlo. Luego, asigne esos objetivos a personas relevantes.

Detalles "humanos"

Una vez que tenga información básica, es hora de humanizar sus cifras basadas en datos.

Déles nombres, historias de fondo y familias. Encuentre algunas fotos de stock para poner caras en los nombres.

Tal vez incluso mire la sección de categorías de afinidad de los análisis de su sitio y les dé algunos pasatiempos:

Esta es la parte con la que puede divertirse, y les hará mucho más interesante. Si no, es posible que desee considerar consultar a su equipo de ventas después de haber redactado sus ideas.

Assessment

If you work directly with customers, this process will be much easier. If not, you may want to consider consulting your sales team after you’ve drafted your ideas.

Después de todo, ellos son los que se enfrentan a las versiones reales de sus personajes, y podrán darle comentarios sobre si sus ideas son precisas.

¿Cómo puede usar sus personajes de marketing? || 307

Now that you have your personas, it’s time to starting using them. So how can these composite “people” assist you with your marketing?

Hágales parte de su estrategia

Dada la naturaleza en constante cambio del marketing en Internet, idealmente debe evaluar y revisar su estrategia cada pocos meses. Si eso significa reunirse con un equipo de marketing completo o simplemente reunir sus propios pensamientos, sus personas deberían ser parte del proceso.

• ¿Qué canales son los más importantes para estas personas?
• ¿están en las redes sociales? ¿Qué plataformas?
• ¿Responden bien a ciertos tipos de contenido?
• ¿Los valores y los beneficios asociados con sus servicios les atraen?

Responda estas preguntas para cada persona individual, y ajustar su estrategia en consecuencia.

Adjust your sales pitches

El lenguaje que usted usa para abordar todos los clientes potenciales o los clientes no deberían ser el mismo. Es probable que su negocio sirva a más de un tipo de persona, y sus argumentos de venta deberían reflejar eso.

Reserve algo de tiempo para escribir un "tono" que cree que atraería a cada persona individual. Haga hincapié en las características en las que estarían más interesados, abordar las inquietud que puedan tener y usar un lenguaje específico para su posición en el proceso de compra.

Una vez que tenga algunos lanzamientos, piense en dónde podría usarlos en su marketing.

¿Es una de sus personas activas en una determinada plataforma social? Use ese lanzamiento en un anuncio pagado.

¿Una de sus personajes tiende a ir a una determinada página en su sitio? Use el lenguaje desde el tono en la copia (o tal vez incluso cree una página de destino personalizada personalized landing page ).

Escribir publicaciones y artículos de blog con ellos en mente

Suponiendo que Content es parte de su estrategia de marketing, siempre debe tener como objetivo encontrar a su persona a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que sigue a su persona que está a sugerencia. Escribir.

¿Cuáles leen su blog?

¿Tus artículos? Si escribe como si estuviera hablando con una persona individual (o tal vez dos personas), podrá atender sus intereses. También podrá adaptar su tono y estilo en consecuencia.

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Time to get started!

Ahora que tiene una idea de cómo crear personajes de marketing, es hora de comenzar a investigar. Trevin sirve como vicepresidente de marketing en WebFX. Ha trabajado en más de 450 campañas de marketing y ha estado construyendo sitios web durante más de 25 años. Su trabajo ha sido presentado por Search Engine Land, USA Today, Fast Company and Inc.

Creating accurate and useful representations of your target audience will certainly require some time and effort, but from our own experience, they’re worth trying out.