¿Necesita un software CRM? Los principales beneficios de CRM

¿Por qué usar un CRM?

¿Se siente abrumado con su proceso de ventas y manteniendo relaciones con sus clientes? Si es así, es hora de invertir en software que pueda ayudarlo a administrar a sus clientes e impulsar más ventas para su negocio. Software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) Le ayuda a administrar las relaciones con sus clientes potenciales y clientes.

Este tipo de programa almacena información sobre estos clientes potenciales y le permite administrar mejor su proceso de ventas. ¿Pero usted necesita un CRM? ¡Sí, y te diremos por qué!

Sigue leyendo para averiguar por qué Necesita un CRM y los beneficios de CRM Software . Si necesita ayuda para comprender cómo CRM Software funciona, Contáctenos en línea o llámenos hoy a 888-601-5359 para hablar con un estratega sobre nuestro software CRM. || 254

Do you need a CRM?

Yes. If you rely on leads or have a long sales cycle, you need Software CRM para administrar a sus clientes y proporcionar una experiencia de ventas perfecta.

Un CRM es excelente Para las empresas de todos los tamaños porque ayuda a su equipo a rugar la comunicación y la gestión de los líderes, lo que crea más ventas para su compañía para su compañía. || 277 277

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¿Por qué necesito un CRM? 4 razones críticas para usar un CRM

Ahora que hemos respondido: "¿Necesitas un CRM?" Probablemente te estés preguntando: "¿Por qué necesito un CRM?" ¿Por qué no manejar los datos de sus clientes con otras herramientas, como una plataforma de recursos empresarial ? Veamos cuatro razones por las que debe usar un CRM: ? Let’s look at four reasons why you should use a CRM:

1. Tiene más clientes potenciales de los que puede manejar

A Base de datos CRM puede ayudarlo a administrar muchos prospectos. Si encuentra que su negocio está prosperando y está obteniendo una cantidad abrumadora de leads a través de algo como Marketing digital , necesita un software CRM para ayudar a administrar sus leads.

No desea que se pierdan los clientes potenciales en el proceso porque su equipo de ventas está abrumado. Si no tiene un programa dedicado para rastrear los leads, es fácil para algunos de ellos caer a través de las grietas.

CRM ayuda a las empresas al permitirle administrar la información de clientes potenciales en un lugar.

2. Tienes clientes potenciales que te contactan de diferentes maneras

¿Por qué usar CRM Management ? Bueno, CRM lo ayuda a realizar un seguimiento de cómo sus clientes potenciales contactan a su negocio. Si tiene múltiples puntos de contacto en su proceso de ventas, necesita software CRM.

Las personas pueden contactar a su negocio a través del correo electrónico, el teléfono y más. Puede ser un desafío mantenerse al día con estos diferentes puntos de contacto para cada plomo. Con software CRM, como Nutshell , puede rastrear los puntos de contacto de cada plomo.

Le ayudará a monitorear cuando las personas se involucren con su negocio y cómo se relacionan con él. Tendrá un registro de todas estas interacciones, por lo que puede planificar mejor cómo mover estos leads hacia la conversión.

3. Desea realizar un seguimiento de los datos

Hay una gran cantidad de datos sobre sus clientes potenciales que están disponibles para su negocio. Es esencial rastrear y registrar estos datos porque puede ayudarlo a conocer sus perspectivas y convertirlos en clientes para su negocio. Necesita un software CRM para ayudarlo a recopilar y organizar estos datos.

Sin una plataforma CRM, tendrá que registrar toda la información por su cuenta, lo que puede generar errores en la documentación o brechas en la información. Puede conducir a perfiles incompletos, lo que le dificultará la información adecuada a su audiencia.

Los programas CRM ayudan a las empresas a rastrear los datos, por lo que pueden ofrecer una mejor experiencia a sus perspectivas.

Además, el seguimiento de datos de seguimiento automáticamente hace que sea más fácil para ver si sus campañas de marketing funcionan. Puede ver la compilación de estos datos para ver cómo los clientes potenciales se convierten en clientes para su negocio.

El software como Nutshell combina datos de marketing con las mejores prácticas de gestión de clientes potenciales para ayudarlo a unir sus datos de ventas y marketing. Puede rastrear cada punto de contacto desde sus clientes potenciales y comprender mejor el camino hacia la conversión.

4. Tiene un largo proceso de ventas

Si todavía se pregunta si necesita un CRM, considere su proceso de ventas. Para las empresas que tienen un proceso de ventas más largo, el software CRM es imprescindible. Cuando lleva tiempo vender sus productos o servicios, no recordará dónde está cada prospecto en el ciclo de ventas.

El ciclo de ventas incluye estas etapas:

• Propensión para clientes Objecciones
• Contacting potential leads
• Vetting prospects
• Presenting your product/service
• Solving customer objections
• Cierre de la venta

Si su ciclo dura 12-18 meses, por ejemplo, es mucho tiempo para recordar dónde están las perspectivas en el ciclo y cómo los contactó al final. Sin esta información, puede omitir un paso esencial en el ciclo o proporcionarles información repetida.

CRM ayuda a las empresas a rastrear dónde están los clientes potenciales en el ciclo de ventas, para que puedan entregar la información correcta en el momento adecuado. Si desea mejorar las experiencias de sus clientes potenciales, invierta en el software CRM para ayudar a administrar los datos de sus clientes.

4 beneficios de CRM

Aparte de las razones por las que necesita un CRM, hay muchos beneficios que conlleva el uso del software CRM. Veamos cómo CRM ayuda a las empresas a mejorar sus procesos de gestión y ventas de plomo:

1. El software CRM ofrece una imagen completa de su cliente

Uno de los beneficios más significativos de CRM es que le permite obtener una vista completa de sus clientes. Puede rastrear una gran cantidad de datos que lo ayudan a conocer mejor a su audiencia. El software CRM le permite comprender los hábitos de compra de su audiencia y cómo se comunican con su empresa.

cuando conoce esta información, puede proporcionar a su audiencia una mejor experiencia. Si sabe cómo se comunica su audiencia con su negocio, puede entregar el contenido correcto en el momento adecuado. El seguimiento de estos datos le permite eliminar los clientes potenciales no calificados de los calificados.

Además, su software CRM lo ayudará a comprender lo que su audiencia quiere de su negocio. Si conoce sus hábitos de compra y tiene datos para respaldarlo, puede entregar información relevante para sus intereses. Uno de los beneficios más significativos del software CRM es que le permite registrar una imagen completa de su cliente potencial para que pueda tomar las acciones correctas para moverlos a convertirse en una venta.

2. El software CRM almacena sus datos en un solo lugar

Necesita un CRM porque mantiene sus datos en un solo lugar. Puede recopilar tantos datos de su audiencia y aprender mucho sobre ellos. Si no tiene un lugar centralizado para almacenarlo, es fácil olvidarse de esos datos o guardarlos en múltiples ubicaciones.

El software CRM le impide buscar datos sobre la misma perspectiva. Compila toda la información en un solo lugar, por lo que no necesita embarcarse en una búsqueda del tesoro para encontrar información sobre las perspectivas. CRM también ayuda a las empresas a equipar mejor a su equipo de ventas.

Cuando usa el software CRM, su equipo de ventas puede retomar el lugar donde lo dejaron sin tener que averiguar cómo contactaron a los prospectos al final. Con todos los datos en un solo lugar, su equipo de ventas puede determinar si necesita resolver una pregunta o comunicarse con el cliente potencial nuevamente. Con sus datos en un solo lugar, se comunicará con los clientes potenciales en el momento adecuado con la información correcta.

3. El software CRM construye cohesión con su equipo de ventas

Uno de los beneficios más significativos del software CRM es que ayuda a unificar a su equipo de ventas. Ya sea que tenga un equipo de ventas de 10 o 100, es difícil garantizar que todos estén en la misma página y que tengan la misma información. Debe confiar en las personas para enviar un correo electrónico o hablar en persona para que los miembros del equipo se aceleren.

no solo pierde el tiempo, sino que puede conducir a la información errónea entre su equipo de ventas.  La información puede perderse en la traducción u omitido, lo que puede crear confusión y vergonzosos lanzamientos o seguimientos. Pero con un CRM, no tienes que preocuparte por esos escenarios. El software CRM pone todos sus datos en un solo lugar.

Todos ven la misma información, lo que garantiza que todo su equipo de ventas esté en la misma página. Le ayudará a tener un equipo de ventas más cohesivo que trabaje de manera más efectiva para convertir las perspectivas en ventas.

4. El software CRM le ahorra tiempo

Si se pregunta: "¿Necesito un CRM", la respuesta es sí, y la razón más importante es que le ahorra tiempo? Como dice el refrán, el tiempo es dinero. Si está perdiendo el tiempo tratando de compilar datos de diferentes fuentes y comunicarse entre vendedores, está perdiendo oportunidades para hacer ventas.

CRM ayuda a las empresas a automatizar tareas, como compilar datos, para que no pierdan tiempo en estas tareas. Puede automatizar tareas, como enviar correos electrónicos y grabaciones de grabación, para ahorrarle tiempo. Este tiempo ahorrado permite a su equipo de ventas dedicar más energía a las perspectivas comprometidas y construir relaciones con ellos.

Si desea permitir que su equipo de ventas pase más tiempo comprometiendo prospectos, invierta en software CRM.

¿Necesito un CRM? Sí, y WebFX puede ayudar

Entonces, ¿necesita un programa CRM? Sí, si desea que su equipo de ventas cierre más ventas.

Si está buscando el correcto CRM Software , WebFX puede ayudar. Tenemos más de una década de experiencia en ayudar a nuestros clientes a administrar sus perspectivas y llevarlos a la conversión. Con nuestro programa, Nutshell , puede rastree el ROI de su presupuesto de marketing para administrar su tubería de ventas mejor.

Cuando invierte en nutshell, obtendrá:

• All your data in one place
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• Seguimiento para todas las actividades, desde las llamadas hasta los correos electrónicos
• Gestión de contacto que es simple y fácil de usar

Hay cientos de CRM en el mercado, por lo que hemos realizado la investigación por usted y creamos un CRM que es una coincidencia en el cielo para empresas pequeñas a medianas. Desea obtener más información sobre nuestro Software CRM ? Contáctenos en línea o llámenos hoy al 888-601-5359 para hablar con un estratega!