5 Beneficios de las redes sociales para pequeñas empresas

En los últimos años, Social Media ha evolucionado de una forma divertida de compartir fotos de CAT y mantener con toque con amigos de las escuelas secundarias a una parte indispensable de nuestra vida diaria de nuestras vidas diarias. Y si usted es responsable de comercializar un negocio, los beneficios de las redes sociales son invaluables para sus estrategias de marketing || 229 marketing strategies. Las empresas en prácticamente todas las industrias, tanto B2C como B2B, usan plataformas como Facebook, Twitter e Instagram para aumentar su conocimiento de la marca y llegar a nuevos clientes. Sin embargo, para las empresas con tiempo limitado y Recursos para el marketing, Las redes sociales a menudo se colocan en el backburner.

Desafortunadamente, estas empresas son a menudo las que tienen los Most . Es gratis de usar

The benefits of social media for small businesses

1. It’s free to use

Si está en un presupuesto de marketing limitado de , Esto solo debería ser una razón suficiente para comenzar a usar las redes sociales. La creación de cuentas no cuesta más que unos minutos de su tiempo, y lo mismo ocurre con el monitoreo y la actualización. Incluso si no actualiza sus páginas con frecuencia, simplemente tenerlas puede recorrer un largo camino para legitimar su marca.

61% de los consumidores jóvenes Use las redes sociales para encontrar nuevos lugares para ir, y 52% de todos los consumidores Siga que las revisiones positivas en línea tienen que ser más propensas a visitar un negocio local. Eso significa que sus clientes deben poder encontrarlo. Afortunadamente para usted, eso no cuesta nada.

Por supuesto, si usted do tiene espacio en su presupuesto de marketing, cada uno Tipo de plataforma de redes sociales tiene sus propias opciones publicitarias pagadas para ayudarlo a alcanzar más clientes potenciales y crecer su presencia social. Antes de trabajar en el crecimiento de su número de fanáticos y seguidores, es importante comprender cómo y qué plataforma de redes sociales puede beneficiar a su negocio.

2. Le permite alcanzar nuevos clientes potenciales

Cuando crea por primera vez cuentas y páginas de redes sociales, atraer seguidores puede ser difícil. Después de todo, ¡incluso sus clientes leales pueden no saber que existen! Sin embargo, invitar a las personas a que me gusten y sigan su negocio en las redes sociales debería darle un seguimiento sólido en unas pocas semanas.

Entonces, si sus actualizaciones son interesantes y regulares, algunos de sus seguidores comenzarán a compartirlos con sus amigos. Esto, a su vez, traerá aún más seguidores, que podrían darse la vuelta y compartirlos con sus amigos. En Facebook, esto a menudo sucede en forma de usuarios que etiquetan a sus amigos en las publicaciones de la página de negocios.

Por ejemplo, el comentario que este usuario dejó en la foto de Crave and Co. de un nuevo elemento en su menú: En lugar de simplemente gustarle la foto, el primer comentario etiquetó a un amigo y sugirió que vayan al almuerzo y si lo suficiente de sus clientes hace lo mismo, podría ser enorme en términos de nuevo en términos de nuevo. clientes.

3. Construye una personalidad de negocios

Además de simplemente sacar su nombre, Ventajas de las redes sociales También incluye darle a su negocio la oportunidad de mostrar a los clientes una mirada interna a sus operaciones diarias. No todo lo que publica necesita ser pulido, y mostrar algo de personalidad es una excelente manera de conectarse con sus seguidores. Tomemos, por ejemplo, esta publicación de Instagram de la cafetería local Little Amps, una cafetería local: En lugar de simplemente anunciar que se estaban cerrando temprano, compartieron una foto divertida de sus empleados con una leyenda que explica lo que estaba sucediendo.

Las publicaciones como estas no solo son más interesantes para que sus clientes las vean, sino que también tienden a ver una respuesta mucho mejor que las publicaciones "profesionales". Ayuda a construir relaciones con sus clientes

Learn More: How Much Does Social Media for SMBs Cost?

4. It helps build relationships with your customers

Como propietario de una pequeña empresa, tiene muchas oportunidades para interactuar con sus clientes. Y gracias a las redes sociales, puede hacer lo mismo incluso cuando su negocio está cerrado. Los clientes felices pueden escribir reseñas de sus negocios favoritos en línea, y simplemente agradecerles puede ser una excelente manera de construir relaciones con las personas que lo apoyan.

Este no tiene que ser un proceso complicado, y puede ser tan simple como esta respuesta del café Elemental Coffee CO. : || 277 This shows visitors to the page two things about the business: They make great coffee, and they appreciate the support of their customers.

5.  Proporciona información del cliente

A medida que construye relaciones con sus clientes, muchos de ellos dejarán reseñas y comentarios. Sin embargo, no todos esos comentarios serán 100% positivos, algunos serán de personas que ven mejoras en la habitación. Pero al contrario de cómo pueden parecer, esos comentarios pueden ser igual de útiles para su negocio.

Por ejemplo, eche un vistazo a este intercambio que tuvo lugar en la página de Facebook de un negocio de helados local, Urban Churn ==: Aunque la mayoría de sus productos contiene Dairy, urban Churn hizo un gran trabajo de abordación de la preocupación del cliente. Entonces, en lugar de rehuir los comentarios honestos en las redes sociales, vea como una oportunidad para proporcionar un gran servicio al cliente, y posiblemente incluso obtener algunas ideas nuevas en el proceso.

Comience a usar las redes sociales para su pequeña empresa!

Si su pequeña empresa no está activa en las redes sociales, es hora de comenzar. Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram pueden ser extremadamente útiles para llegar a nuevos clientes, mostrar personalidad, construir relaciones y obtener comentarios valiosos, todo completamente gratuito.

¿Su presencia social ha permitido que su negocio crezca? Si no, ofrecemos Servicios de redes sociales de SMB y un equipo de expertos en redes sociales que pueden ayudar a su pequeña empresa a prosperar. Trevin sirve como vicepresidente de marketing en WebFX. Ha trabajado en más de 450 campañas de marketing y ha estado construyendo sitios web durante más de 25 años. Su trabajo ha sido presentado por Search Engine Land, USA Today, Fast Company and Inc.