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Por qué la experiencia del usuario es importante para el marketing
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6 min. Leer
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Trevin ShireyVP del marketing
- Trevin sirve como vicepresidente de marketing en WebFX. Ha trabajado en más de 450 campañas de marketing y ha estado construyendo sitios web durante más de 25 años. Su trabajo ha sido presentado por Search Engine Land, USA Today, Fast Company and Inc. Lea su revisión de trabajar con WebFX durante los últimos 15 años.
La experiencia del usuario, también conocida como UX, está compuesta por muchas partes móviles que le permiten impactar positivamente cómo se sienten los usuarios cuando visitan su sitio web. Sin una experiencia de usuario positiva, sus tácticas de marketing pueden verse afectadas, por lo que es importante comprender qué hace exactamente un gran diseño UX.
En esta publicación, veremos los diversos elementos que incluye Great UX y cómo UX impacta su
Objetivos y estrategias de marketing.
ENCLUSCIÓN ESTE GRÁFICO EN SU SITO || 231 ==
webfx
elementos ux exitosos
UX es más que el diseño y los colores de su sitio. Una estrategia exitosa UX Incorpora muchos factores, incluido el valor, la usabilidad, la funcionalidad, la adaptabilidad, la navegación y el diseño.
Cada uno de estos elementos contribuye a la forma funcional de su sitio web a los usuarios.
Valor está determinado según si los compradores potenciales pueden ver fácilmente el beneficio de sus productos o servicios. El diseño de su sitio web debe comunicar claramente el valor de lo que ofrece a los visitantes en su sitio.
Usabilidad se refiere a la estructura de su sitio y cuán sensible es. Su sitio debe diseñarse de una manera que aborde las necesidades de su cliente antes de que se den cuenta de que las tienen.
Funcionalidad es una gran parte de UX porque garantiza que todo en su sitio tenga sentido.
Un cliente potencial nunca debe preguntarse cuál es el propósito de algo en su sitio. teléfonos
Because we live in a world where people are constantly using their phones y tabletas, Adaptabilidad de su sitio a cualquier dispositivo es significativamente importante. El contenido de su sitio y su calidad de rendimiento deben ser consistentes si se accede a la información desde un escritorio, iPad o teléfono inteligente.
Navigation se trata de crear un diseño que minimice la cantidad de clics que se necesita para las personas encontrar cosas en su sitio. Los usuarios no deberían tener que hacer clic en más de dos o tres lugares para llegar a lo que están buscando.
el Diseño de su sitio debe atraer a los visitantes sin distraerlos de su contenido.
El objetivo es captar su atención creando un diseño estéticamente agradable, sin olvidarlos por qué llegaron a su sitio en el primer lugar.
Return-on-investment (ROI)
Your ROI increases significantly when you invest in a strong, worthwhile UX strategy.
- For every dollar invested in UX, there’s $100 in return – that’s an ROI of 9,900%.
- In 10 years, a $10,000 investment in design-centric companies would yield returns 228% greater than the same investment in the S&P.
- 86% of buyers will pay more for a better customer experience .
- ESPN.com profits increased 35% after they listened to their fan base and incorporated suggestions into their homepage redesign.
Entonces, si una buena UX aumenta sus ventas, ¿qué significa UX para las tasas de rebote?
Tasa de rebote
¿UX afecta la tasa de rebote en su sitio? APUESTA que sí. ¡UX bien hecho puede disminuir las tasas de rebote significativamente para su sitio web!
Los números hablan por sí mismos:
- 89% de los consumidores comenzaron a hacer negocios con un competidor debido a una mala experiencia del cliente.
- 39% de las personas de las personas dejarán de participar con un sitio web si las imágenes no se cargarán o tomarán demasiado tiempo en cargar. || 281
- 47% of people expect a web page to load in two seconds or less.
- La tasa de rebote de Time.com cayó 15 puntos porcentuales después de adoptar el desplazamiento continuo.
Diseño
Lanza algunos colores que crees que son agradables en tu sitio, y estás listo, ¿verdad? No exactamente. El diseño de su sitio debe estar bien pensado e investigado para ver a qué responden las personas positivamente.
El diseño avanza; Solo deje que estas estadísticas se hundan en:
- Las primeras impresiones están 94% relacionadas con el diseño.
- 88% de los consumidores en línea tienen menos probabilidades de regresar a un sitio después de una mala experiencia.
- Los juicios de credibilidad del sitio web son el 75 de un sitio web en función del diseño general de un sitio web. || 296
- 38% of people will stop engaging with a website if the layout is unattractive.
móvil
Las personas son constantemente en sus teléfonos. Lo que significa que es una alta posibilidad, cuando accedan a su sitio, será desde su teléfono. No tener su sitio optimizado para dispositivos móviles puede parecer un gran problema, pero la realidad es que puede hacer una gran diferencia.
Cuando un sitio no es amigable con el móvil, las imágenes se distorsionan o no aparecen, el texto es demasiado pequeño para leer o no encaja en la pantalla, y la información se vuelve difícil de encontrar. Optimización de su sitio para asuntos móviles porque:
- El 74% de las personas es más probable que regresen a un sitio cuando está optimizado para dispositivos móviles.
- 67% de los usuarios móvil para comprometerse con una empresa debido a una mala experiencia móvil.
- 61% of consumers have a higher opinion of companies with a positive mobile experience.
- 52% of customers are less likely to engage with a company because of a bad mobile experience.
¿Está haciendo UX con éxito para su sitio?
Para comercializar su negocio con éxito y lograr sus objetivos, Experiencia del usuario es una parte importante de la ecuación. ¡No olvide compartir esta infografía y recuerde considerar los diversos elementos de UX al construir su sitio!
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Trevin serves as the VP of Marketing at WebFX. He has worked on over 450 marketing campaigns and has been building websites for over 25 years. His work has been featured by Search Engine Land, USA Today, Fast Company and Inc. Lea su revisión de trabajar con WebFX durante los últimos 15 años.
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